Політика конфіденційності та умови користування
Зміст
1. Політика конфіденційності
2. Умови користування торговельним майданчиком
3. Політика повернення товарів
4. Контакти та реквізити
5. Додаткові положення
Дата набрання чинності: 11.02.2025
1. Політика конфіденційності. Ця Політика пояснює, як інтернет-магазин Zernia (Зернія) збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту.
Збір даних. Ми можемо обробляти такі дані:
Email та номер телефону.
Дані доставки (відділення/місто Нової Пошти), які ви зазначаєте під час оформлення.
Дані про замовлення (склад, кількість, сума, спосіб доставки).
Технічні дані, необхідні для роботи сайту та безпеки (наприклад IP-адреса, тип браузера/пристрою, дата й час запиту, технічні журнали помилок).
Дані для відновлення доступу («Забули пароль?»): одноразовий токен і час його дії (пароль у листі не надсилається).
Мета обробки даних. Ваші дані використовуються для:
Обробки та виконання замовлень;
Організації доставки (Нова пошта);
Зв'язку з вами щодо замовлення та підтримки;
Забезпечення безпеки та стабільної роботи сайту.
Правові підстави та захист даних.
Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших норм чинного законодавства України.
Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи для захисту даних від несанкціонованого доступу.
Передача даних третім особам.
Дані можуть бути передані лише у необхідному обсязі партнерам для виконання замовлення (наприклад, Новій Пошті для доставки), а також технічним сервісам (хостинг/пошта) — лише для роботи сайту та надсилання повідомлень.
Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхнього маркетингу.
Строки зберігання.
Дані замовлень зберігаються 3 роки. Токени відновлення пароля мають обмежений строк дії та не зберігаються довше, ніж потрібно для відновлення доступу.
Cookies.
Сайт може використовувати cookies та подібні технології, необхідні для коректної роботи (наприклад, сесія/кошик) та безпеки. Ви можете вимкнути cookies у браузері, але це може вплинути на роботу сайту.
Ваші права.
Ви можете звернутися до нас для уточнення, виправлення або отримання інформації про обробку ваших персональних даних через email або телефон підтримки.
2. Умови користування торговельним майданчиком
Загальні положення. Використовуючи сайт, ви підтверджуєте, що надаєте достовірні дані під час оформлення замовлення та не використовуєте сайт з метою порушення закону або нанесення шкоди іншим користувачам.
Права адміністрації. Адміністрація має право змінювати ці умови в будь-який час, оновлюючи текст на цій сторінці.
3. Політика повернення товарів
Загальні умови. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», повернення/обмін можливі у випадках, передбачених законодавством.
Товари, що не підлягають поверненню. Продукти харчування належної якості не підлягають поверненню відповідно до чинного законодавства України.
Якщо є проблема з замовленням. Якщо товар має недоліки або сталася помилка комплектації — зверніться до підтримки: thefreshest.oil@gmail.com або +38 (098) 421-34-20. Ми узгодимо рішення (заміна/повернення коштів у випадках, передбачених законом).
Адміністрація не несе відповідальності за затримки в доставці, спричинені роботою служби перевезень. Усі спірні питання вирішуються відповідно до чинного законодавства України.
4. Контакти та реквізити
Продавець: приватна особа Zernia.
Телефон підтримки: +38 (098) 421-34-20
Email: thefreshest.oil@gmail.com
Адреса: Київська обл.,
СТ Рябина, с. Конюша
5. Додаткові положення
Використовуючи цей сайт, ви погоджуєтеся з цими політиками та умовами. Ми можемо оновлювати текст цієї сторінки. Актуальна версія завжди доступна тут.
